よくあるご質問
今まで皆様から頂戴したご質問をまとめてみました。
お問い合わせ頂く前にお読み頂きますようお願い申し上げます。
『店に来てすぐには貰えないの？』
当店は、ご注文頂いてから揚げる…という
大分・中津のスタイルを受け継ぎ
揚げ置きは一切ございません。
お急ぎの場合はお電話でご予約をお願い致します。
『からあげの味の種類は？』
中津スタイルそのままの
醤油にんにく味のみです。
『からあげの賞味期限はいつまで？』
購入当日までです(全品物含む)
それ以降お食べになるのは
お客様の自己判断・自己責任でお願い致します。
『注文してから提供まで時間かかるのは何故？』
前述の通り、当店はご注文頂いてからお渡しする
というスタイルに加えて
ファストフードではございませんので
元からスピードに重きを置いておりません。
更にジジババ二人とおじさん一人でやっている、
家族経営の小さな店故に
どうしてもお待たせする事になります。
ご了承下さい。
『オードブルはないの？』
ございません。
『小麦粉と卵のアレルギーがあるんだけど…』
からあげ7タイプにつきましてはどちらも不使用です。
（サブメニューを除く）
その他アレルギーにつきましては
個別にお問い合わせ下さい。
すぐにお答え出来ない場合は
折り返しのお電話でのご案内となります。
購入をされた後に「アレルギーが出た」と言ったクレームには
一切応じません。
『どうしてグラムでの計り売りなの？』
鶏肉の1個1個の大きさが均等ではない為です。
『店内ではからあげを食べられるの？』
当店は持ち帰り（テイクアウト）専門の店舗になります。
店内飲食（イートイン）は出来ません。
『天童店ってなってるけどチェーン店なの？』
いいえ。家族経営の小さなお店ですので
出羽路からあげは、当店である天童店のみとなります。
チェーン店とは一切関係ございません。
『配達、出前はやってないの？』
配達、出前はしておりません。
『遠くて店まで行けない。通販はしてないの？』
全国への発送、通販は受付しておりません。
全てご来店頂いてのみの販売となります。
『大きい注文は受け付けてくれるの？』
可能ですが、当日の対応には限度がございます。
当日に売れる分の仕込みしかない為です。
事前（営業日内でご入用の日程2～3日前）に一度
当店へご相談下さいますようお願い致します。
『支払いにクレジットカードや
電子マネー、各種金券は使えるの？』
こちらのページをご覧下さい。
5/9以降、お会計は現金のみになります。
『店に忘れ物をしちゃったんだけど…』
まずは当店へご連絡下さい。
携帯電話、スマホ、鍵
お財布などの貴重品については
当日のみのお預かりとし、
それ以降全て天童警察署へ一任致します。
中身が無くなったなどについての
クレームは一切受け付けません。
プライバシーの観点上
こちらからお客様へご連絡する事は
一切ございませんので
十分ご注意くださいます様にお願い致します。
『雪が積もっている駐車場に
落とし物をしてしまった。どうしたらいい？』
まずは当店にご連絡をお願いします。
勿論探してはみますが
積雪故に非常に困難、時間もかかります。
そして除雪の際に紛失、除雪機に絡まり破損する可能性も高いです。
そうなった場合、見つからなかった場合も含め
こちらは一切責任を負いません。
ご了承下さい。
『予約して、商品を受け取りに行くのを
忘れてしまった。どうしたらいい？』
当日の閉店時間前までに
受け取りに来て下さい、という事しか言えません。
お客様が忘れた事はお客様の責任ですので
こちらに出来る事は何もありません。
（毎度毎度、お客様の連絡先を聞く訳にもいきませんし）
商品受け取りもせず、しかも未会計のまま
忘れてしまったという場合は
完全に当店の損害となります。
ハッキリ申し上げますと大迷惑です。
『一度は予約したんだけど
キャンセルしたい。出来る？』
キャンセル出来るかどうかは場合により異なります。
まずは必ずお早めに当店へご連絡をお願い致します。
からあげを揚げてしまってからのキャンセルは出来ません。
当然ながら無断でのキャンセルは絶対におやめ下さい。
場合によっては偽計業務妨害に該当します。
『予約して買ったら冷めていたんだけど…
何とか出来ないの？』
ご予約頂いた場合は「来店時間までにご用意をする」事が
当店の優先事項であり
「揚げた後に保温する」という事は行っておりません。
冷めていたならば電子レンジなどで温めて下さい。
手にした段階で熱々の物が欲しいという場合は
お待ち頂く事にはなりますが、予約ではなく来店してご購入下さい。
『SNSはやってないの？』
SNSは一切やっておりません。
当店についての情報は店頭
もしくはこのHPでの発信のみです。
他のサイトやブログの情報は
かなり古い物もありますので
最新の情報は当店のこのサイトをご覧下さい。
一番正確です。
ついでに申しますと
口コミ系サイト等にも一切関わっておりません。
出羽路からあげ天童店
山形県天童市北目4-12-13
TEL 023-679-5318